KARGO VE İADE POLİTİKASI

Numovi olarak müşterilerimize güvenli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Bu politika, numovi.com.tr üzerinden verilen siparişlerin teslimat ve iade süreçlerini açıklamaktadır.

1. Kargo ve Teslimat

Siparişleriniz, ödeme işleminin onaylanmasının ardından hazırlanmaya başlanır.

Ürünleriniz, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi; sipariş yoğunluğu, kargo firması süreçleri ve operasyonel koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

2. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, uygun olması halinde kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir.

Siparişiniz hakkında bilgi almak için:

E-posta: numovidestek@gmail.com

adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

3. İade Hakkı

Müşterilerimiz, satın aldıkları ürün için teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade talebinde bulunabilir.

İade talebi oluşturmak için:

numovidestek@gmail.com

adresine sipariş bilgileri ile birlikte ulaşmanız gerekmektedir.

4. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış,

• Hasar görmemiş,

• Tekrar satışa uygun durumda,

• Orijinal ambalajı ve tüm parçalarıyla birlikte

gönderilmesi gerekmektedir.

Hijyen sebebiyle kullanılmış veya kişisel kullanıma uygunluğu bozulan ürünlerde ilgili mevzuat kapsamında iade koşulları değerlendirilebilir.

5. Geri Ödeme Süreci

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra, uygun bulunması halinde ürün bedeli ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ödemenin hesabınıza yansıması farklılık gösterebilir.

6. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Teslim alınan ürünün hasarlı, eksik veya yanlış olması durumunda müşterilerimizin en kısa sürede Numovi ile iletişime geçmesi gerekmektedir.

Sorunun çözümü için gerekli destek sağlanacaktır.

7. İletişim

Numovi
Web sitesi: numovi.com.tr
E-posta: numovidestek@gmail.com